【“五一”假期，正值旅游旺季，貴陽地鐵二號線堅守一線，堅守崗位，堅守心中所想，展現地鐵二號線最美風采】

★“五一”假期，在貴陽地鐵二號線現場，在公共服務領域，我公司安保隊員堅守崗位、默默無私奉獻、展現最美風采，不斷譜寫新時代的勞動者之歌。

【加強隊員業務技能培訓，提高入職隊員服務能力】

★隊員業務能力是衡量一個公司能力的重要條件，服務質量是評判公司服務的關鍵標準，根據軌道公司綜治保衛部的要求，各家公司隊員必須取得培訓合格證方能上崗，我公司嚴格按照軌道公司綜治保衛部的要求，落實隊員在崗培訓與崗前培訓，強化隊員業務技能，提高隊員工作服務質量，彰顯我公司工作風采。

【加強隊員業務能力培訓，做好大客流限流處置】

★以“地鐵出行，安全第一”為原則，以確保乘客出行安全為目的，同時保證地鐵軌道交通安全穩定運營，加強我公司在換防之后，突發大客流時能快速作出反應，防止踩踏事件發生，保證地鐵乘客的安全出行和有序乘車，2023年5月25日，聯合觀山湖西車控室，警務室以及安檢對一線隊員進行大客流處置流程培訓。

【“數博會”：永不落幕的精彩】

★2023年中國國際大數據產業博覽會于2023年5月26日至5月28日舉辦，為確保大客流及突發事件的發生，我公司項目管理層中隊長蹲點值守，確保數博會期間安保工作順利開展。

【執勤中發現的好人好事】

【“五一”假期，正值旅游旺季，貴陽地鐵二號線堅守一線，堅守崗位，堅守心中所想，展現地鐵二號線最美風采】

★“五一”假期，在貴陽地鐵二號線現場，在公共服務領域，我公司安保隊員堅守崗位、默默無私奉獻、展現最美風采，不斷譜寫新時代的勞動者之歌。 

勞動是一切幸福的源泉，奮斗成就偉大夢想。在“五一”這個禮贊勞動、致敬勞動者的日子里，我們向全國工人階級和廣大勞動群眾致以誠摯的祝福，向各條戰線上的勞動模范和先進工作者表示崇高的敬意!

  人民創造歷史，勞動開創未來。正是因為勞動創造，我們擁有了歷史的輝煌，也正是因為勞動創造，我們擁有了今天的成就。

  在新征程上鑄就新的歷史偉業，我們]要大力弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神。在科技自立自強中勇攀高峰，在決勝全面小康中攻堅克難，在平凡的崗位上創造了不平凡的業績，以實際行動踐行勞模精神、勞動精神、工匠精神，不愧為新時代最美奮斗者。新征程上，大力弘揚愛崗敬業、爭創一流、艱苦奮斗、勇于創新、淡泊名利、甘于奉獻的勞模精神，崇尚勞動、熱愛勞動、辛勤勞動、誠實勞動的勞動精神，執著專注、精益求精、- 絲不茍、追求卓越的工匠精神，充分發揮勞動模范的示范帶動作用，必將激勵廣大人民群眾用汗水澆灌收獲，以實干篤定前行，不斷譜寫新時代的勞動者之歌。

光榮屬于勞動者，幸福屬于勞動者。我們所處的時代是催人奮進的偉大時代，我們正在從事的中國特色社會主義事業是全體人民的共同事業。我們要更加緊密地團結在以習近平同志為核心的黨中央周圍，立足兩個大局，心懷“國之大者”，勤于創造、勇于奮斗，乘風破浪、開拓進取，在新的偉大征程上書寫新的奮斗史詩，創造新的人間奇跡!

“五一小長假”期間執勤剪影

【加強隊員業務技能培訓，提高入職隊員服務能力】

★隊員業務能力是衡量一個公司能力的重要條件，服務質量是評判公司服務的關鍵條件，根據軌道公司綜治保衛部的要求，各家公司隊員必須取得培訓合格證方能上崗，我公司嚴格按照軌道公司綜治保衛部的要求，落實隊員在崗培訓與崗前培訓，強化隊員業務技能，提高隊員工作服務質量，彰顯我公司工作風采。

自四月接到保衛部培訓通知以來，我公司嚴格落實工作，前后組織了三批隊員參加培訓，第一次培訓由中隊長周海飛帶隊，共26人，培訓時間一天半，全部培訓合格，且取得培訓合格證。上任擔任二號線白云北路到茶園站各站點的班長。第二次培訓由大隊長包濤帶隊，共25人，培訓時長共三天，其中金陽醫院隊員史桂林因學校有事未能參加考試，未取得合格證，其余24人均培訓合格并取得培訓合格證。第三批培訓于2023年5月23日開始，到2023年5月24日早上十二點結束，培訓時長共計一天半，此次培訓由大隊長包濤，中隊長胡麗梅、陳敏三人帶隊，共計五十人，全部培訓合格。

“培訓期間”部分剪影：

【加強隊員業務能力培訓，做好突發事件工作流程處置工作】

★以“地鐵出行，安全第一”為原則，以確保乘客出行安全為目的，同時保證地鐵軌道交通安全穩定運營，加強我公司在換防之后，數博會期間突發大客流時能快速作出反應，防止踩踏事件發生，保證地鐵乘客的安全出行和有序乘車，2023年5月25日，聯合觀山西車控室，警務室以及安檢對一線隊員進行大客流處置流程培訓。培訓學習情況如下：

一、站廳及出入口大客流疏導

1. 視情況控制進站客流。

2．接到大量乘客滯留車站站臺的通知時，做好站廳乘客的引導及解釋工作。

3.協助值班站長做好乘客的引導、解釋工作，必要時根據具體情況做好乘客的退票工作，對符合發放軌道贈票的情況按規定做好相關工作。

4．當滯留站臺的大客流影響到站廳及出入口時，車站按各站大客流組織方案進行三級客流控制。

5．必要時向鄰站保安請求支援。

6．接到列車恢復正常及站臺滯留乘客較少后，恢復日常工作。

二、站臺大客流疏導

1.發現大量乘客滯留車站站臺時，立即報告車控室，并做好乘客的引導。

2.攜帶手提廣播或便攜式廣播引導乘客到人少的地方候車，列車即將關門或無法上車時，提醒乘客耐心等候下一班列車，阻止乘客擁堵車門/屏蔽門。

3.在列車關門時，阻止乘客搶上，發現問題及時采取措施并匯報車控室。

4.當高峰期出現大量乘客滯留站臺，經多趟列車后仍無法上車時，維持站臺乘客候車秩序，確保乘車安全。

5.將站臺往站廳扶梯改為向站廳方向運行。

6.其他崗保安接值站安排到站臺支援時，攜帶手提廣播或便攜式廣播到站臺，并按站臺人員崗位指引做好站臺乘客的疏導及解釋。

7.加大站臺客流組織引導，做好站內乘客疏導和廣播。

8.必要時向鄰站保安請求支援。

9.組織站臺候車乘客到相對較空的車廂或人較少處排隊候車，做好乘客廣播。

10.接到列車恢復正常及站臺滯留乘客較少后，恢復日常工作。

三、客控布崗

各點位保持時實聯系，共享客流信息，并時刻牢記工作標準，文明用語，保持良好形象。

1、出入口

（1）根據進出站人數比例實施限時通道關閉；

（2）在出入口處擺S陣型限制乘客流動速率；

（3）依實際客流將乘客以人次為單位進行分批放人；

（4）將乘客引經鄰近車站進行分流或實行跳站停以分散客流。

2、安保值守崗

（1）根據現場客流情況適時進行限流管理，充分利用鐵馬、一米線擺出回形陣進行客流限速；

（2）與警務室協調開啟無包通道，加快乘客進站速度；

（3）配合安保工作。

3、站廳崗

（1）為確保乘客安全在電梯、樓梯口處對乘客進行乘車秩序引導及出站疏散工作；

（2）為避免客流對沖，將進出站乘客引導至不同電梯口進行人流分散；或依據現場情況改變電扶梯方向；

4、站臺崗

避免乘客在電梯、樓梯口處發生擁堵、踩踏，利用一米線分割站臺與電梯距離；

站臺接發車時，安保人員維護好現場上下車秩序，并提醒乘客相關乘車注意事項。

四、人員調配

人流控制采取由內至外、由上至下的原則，在車站出入閘機處進行人流兩級管控，減輕站臺、站廳壓力，并將人員定崗定位，細化責任分工。

1、配合車站做好各出入口、站臺、站廳的乘客引導及疏散工作；

2、采取“就近原則”，請報站區同意調配應急隊或友鄰小客流車站進行人員支援工作；

3、根據客流情況增配安保人員。

“培訓期間”部分剪影

【“數博會”：永不落幕的精彩】

★2023年中國國際大數據產業博覽會于2023年5月26日至5月28日舉辦，為確保大客流及突發事件的發生，我公司項目管理層中隊長蹲點值守，確保數博會期間安保工作順利開展。

為做好“數博會”期間各項安保工作，駐守地鐵的平穩、安全運營，把好地鐵運營安全第一道防線，我公司特制定“數博會”期間安保工作安排如下：

加強組織領導、明確責任分工。并在重點站點安排中隊長以上人員蹲點駐守，一中隊中隊長周海飛全天在誠信路站蹲點值守、二中隊中隊長陳敏全天在金陽醫院和興筑路兩個站點蹲點值守、三中隊中隊長胡麗梅全天在列車和茶園蹲點值守，并在各站點重點部位安排加強警戒。

二、工作部署

1、二號線全體安保隊員一定要增強工作責任感，切切實實做好安保保障工作，要做深、做細、做扎實，特別是增強和提高基層管理者的責任心，要求基層管理人員結合換防期間安保工作，廣泛宣傳“數博會”期間安全保衛工作的重要性和必要性，逐級傳達，做到人人皆知。

2、要以線路為單位制定“數博會”期間大客流安保工作方案和突發大客流應急預案，把“保安全、保暢通”作為“數博會”期間的首要任務。同時依據往年“數博會”期間軌道交通乘客的特點及客流量變化的規律、主管部門及公安部門的要求適當調整、合理配置特殊時段、特殊崗位的安保人員數量，從而保證應對大客流時安保工作順利維護，保暢通。

【執勤中發現的好人好事】

2023年5月25日11:02分金陽醫院站B口跑進一只白色泰迪狗 ，無主人陪同。安保班長（俸梅）立即呼叫休息隊員（張光炳）把狗抱出站外，并通過泰迪狗脖子上的狗牌聯系主人來金陽醫院站領走小狗。2023年5月25日11：45分小狗主人到達金陽醫院站B口把狗領走。

俸梅、張光炳同志這種助人為樂的精神，體現了我公司安保隊員的認真履職優良品質，展現了軌道安保工作人員優良的服務品質。

貴州中特保安服務有限公司

2022年5月28日